DJI Care Refresh DJI Avata

Защита обслуживания с помощью DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего дрона, которая за небольшую дополнительную плату предоставит вам три замены поврежденного оборудования в течение двухлетнего периода, покрывая, среди прочего, повреждения, вызванные столкновениями или контактом продукта с водой. Поврежденное оборудование будет затем заменено новым или эквивалентным новым изделием. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позднее после отправки проверочного видео в DJI.

DJI Открыть

Для дронов серии Avata стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 349 злотых. Стоимость второй замены составляет 379 злотых. Стоимость услуги Flyaway составляет 1349 злотых*.

*При обращении напрямую к производителю сумма замены может меняться в зависимости от текущего курса валют.

Как активировать DJI Care Refresh

1 Код необходимо активировать по адресу: процессе активации вам необходимо предоставить содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства (он расположен непосредственно на изделии) и данные лица, активирующего Пакет (имя, адрес электронной почты).
3. Пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон теперь в безопасности!

Также можно назначить DJI Care Refresh вашему продукту через 48 часов после активации. Для этого вам необходимо будет отправить производителю проверочное видео, показывающее состояние устройства. Подробную информацию и образец видео можно найти по адресу:

Когда происходит несчастный случай

Порядок действий при ДТП тривиален. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о сбое и отправить поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI. Не забудьте указать, что вы используете DJI Care Refresh. После получения стоимости ремонта вы можете выбрать, выбрать его или предпочесть воспользоваться заменой сервисного обслуживания. При выборе второго варианта вам необходимо лишь оплатить соответствующую пошлину — замененное устройство вы получите в приоритетном порядке, а если вы находитесь в том же регионе, где была приобретена услуга DJI Care Refresh, то доставку оплатит производитель!

1 Пользователь сообщает о дефекте и отправляет дрон в сервисный центр DJI в Германии с отметкой о наличии DJI Care Refresh.
2.Пользователь получает цену на ремонт и на ее основе решает, будет ли ремонт/замена производиться за плату или через DJI Care Refresh.
3) После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другое устройство или новые запасные части, например подвес, камеру, пропеллеры.
4. Замененный товар доставляется пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Случаи, на которые распространяется программа DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падения, утопления, столкновения или несчастного случая, вызванного помехами в сигнале вашего дрона. DJI Care Refresh также покрывает несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

• Ошибка пользователя.
• Помехи сигнала.
• Столкновение.
• Утопление (Условием страховки является доставка разбитого дрона в сервисный центр производителя).
• Крах.

DJI Care Refresh не распространяется

1) Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.
2) Кража или оставление товара.
3) Повреждения, вызванные полетом в неподходящих погодных условиях.
4) Передатчик, дополнительные аксессуары.
5) Умышленная потеря дрона.
6) Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.
7) Прямой или косвенный ущерб, причиненный обстоятельствами непреодолимой силы.
8) Дефекты, возникшие за пределами срока действия DJI Care Refresh.
9) Дополнительные расходы, связанные с модернизацией модели, улучшением ее характеристик.
10) Дефекты, возникшие в результате проведения модификаций, не соответствующих рекомендациям Руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.
11) Дефекты, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.