DJI Care Refresh Mavic Air

Цифровые продукты доставляются с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00. на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Защита службы обновления DJI Care

DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего дрона, которая предлагает вам две замены поврежденного оборудования в течение года за небольшую дополнительную плату. Оно покрывает ущерб, вызванный, среди прочего, столкновениями или контактом с водой. Поврежденное оборудование будет заменено новым или равноценным. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) вашего дрона или позднее после отправки проверочного видеоматериала в DJI. Дополнительно защиту можно продлить, купив дополнительный годовой план (до двух раз, в общей сложности до 3 лет). Кроме того, в течение всего периода обслуживания действует официальная гарантия производителя.

DJI Мавик Эйр

Для дронов DJI Mavic Air стоимость первой замены составляет419 злотых, а за второй - 559 злотых.

Активация обновления DJI Care Refresh

1. Активируйте код по адресу: style="background-color: transparent; color: #000000;">.

2. В процессе активации укажите код Care Refresh, серийный номер устройства (указан непосредственно на продукте) и информацию об активирующем лице (имя, фамилия, адрес электронной почты).

3. Пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон теперь в безопасности!

Также можно назначить продукту DJI Care Refresh через 48 часов с момента его активации. Для этого отправьте в DJI проверочное видео, демонстрирующее состояние устройства. Подробную информацию и примеры видеоматериалов можно найти по адресу: style="background-color: transparent; color: #000000;">.

В случае несчастного случая

Процедура в случае аварии невероятно проста. Просто сообщите о неисправности и отправьте поврежденное оборудование в гарантийный сервис DJI — не забудьте упомянуть, что вы используете DJI Care Refresh. После получения оценки ремонта вы можете выбрать, продолжить ли ремонт/замену за свой счет или через DJI Care Refresh. Если вы выберете второй вариант, вам нужно будет лишь оплатить соответствующую пошлину — замененное оборудование будет отправлено вам в приоритетном порядке, а если вы находитесь в том же регионе, где была приобретена услуга DJI Care Refresh, стоимость доставки покроет производитель!

1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет дрон в немецкий сервис DJI с пометкой о наличии DJI Care Refresh.

2. Пользователь получает смету ремонта и решает, хочет ли он выполнить ремонт/замену за свой счет или через DJI Care Refresh.

3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другое устройство или новые запасные части, такие как подвес, камера, пропеллеры.

4. Замененный товар доставляется пользователю с приоритетной доставкой.

Случаи, на которые распространяется программа DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон от несчастных случаев, включая падения, повреждения водой, столкновения или несчастные случаи, вызванные помехами сигнала. DJI Care Refresh также покрывает несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

• Ошибка пользователя.
• Помехи сигнала.
• Столкновение.
• Погружение в воду (При условии отправки обломка дрона в сервисный центр производителя).
• Падать.

Обновление DJI Care не распространяется

1) Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.

2) Кража или оставление товара.

3) Повреждения, вызванные полетом в неподходящих погодных условиях.

4) Пульт дистанционного управления, дополнительные аксессуары.

5) Намеренная потеря дрона.

6) Косметические повреждения, не влияющие на функциональность изделия.

7) Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

8) Дефекты, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

9) Дополнительные сборы, связанные с обновлением модели или улучшением производительности.

10) Дефекты, возникшие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

11) Дефекты, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.

Возможность расширения защиты*

Пользователи также имеют возможность продлить защиту максимум на 3 года. Для этого просто приобретите дополнительный годовой план.

• Если у вас есть годовой план обновления DJI Care Refresh, вы можете продлить защиту дважды, купив два дополнительных годовых плана:годовой план + годовой план + годовой план.
• Если у вас двухлетний план, вы можете продлить защиту один раз, купив годовой план:2-летний план + годовой план.

Примечание. Продлить защиту путем приобретения дополнительного двухлетнего плана невозможно.

Для расширения защиты должны быть соблюдены особые условия:

• Приобретите DJI Care Refresh в одном из следующих вариантов: годовой план DJI Care Refresh / 2-летний план DJI Care Refresh / годовой план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годовой план DJI Care Refresh и дополнительный годовой план (продление).
• Срок действия приобретенной услуги DJI Care Refresh еще не истек или истек в течение 15 дней.

*Дополнительную информацию о обновлении DJI Care Refresh см.этотдокумент.