Право отказа и возврат товаров
В соответствии с нормативными актами Европейского Союза и Латвийской Республики покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней с момента получения товара.
Возвращаемый товар должен быть:
1. в полной комплектации;
2. в оригинальной, неповреждённой упаковке;
3. без следов использования или повреждений.
Если товар не соответствует указанным условиям, Компания вправе отказать в приёме возврата или в возврате денежных средств.
Порядок возврата товаров
Возврат товара осуществляется за счёт покупателя. Компания не компенсирует расходы, связанные с обратной отправкой товара.
По предварительной договорённости покупатель может передать товар лично по адресу:
Mūkusalas iela 47, Рига.
Перед возвратом товара просим связаться с нами для согласования порядка возврата.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3–5 рабочих дней после получения возвращённого товара и проверки его соответствия условиям возврата.
Возврат средств производится тем же способом оплаты, который был использован при первоначальной покупке, если стороны не договорились об ином.
Гарантия
На товары распространяется гарантия производителя сроком 24 месяца (2 года), если иное не предусмотрено действующим законодательством или условиями производителя.
В рамках гарантийного обслуживания товар может быть передан на техническую проверку и ремонт. Оценка товара осуществляется в течение до 14 дней с момента его получения.
Ограничения и исключения гарантии
Гарантия не распространяется на дефекты или повреждения, возникшие в результате:
- нормального износа;
- неправильного использования, механических повреждений, разрывов, сдавливания, порезов или иного внешнего воздействия;
- неправильной установки, подключения или эксплуатации;
- внесения изменений или ремонта, выполненных третьими лицами.
Гарантия, как правило, не распространяется либо является ограниченной в отношении расходных материалов и изделий, включая, но не ограничиваясь:
- кабелями и проводниковой продукцией;
- разъёмами, адаптерами и штекерами;
- батареями, аккумуляторами и элементами питания;
- другими изделиями, повреждения которых могут возникнуть в процессе использования или установки.
В таких случаях гарантия распространяется только на производственные дефекты, существовавшие на момент приобретения товара.