DJI Care Refresh (DJI Mavic 3 Pro)

Защита обслуживания с помощью DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего дрона, которая за небольшую дополнительную плату предоставит вам три замены поврежденного оборудования в течение двухлетнего периода, покрывая ущерб, вызванный, среди прочего, столкновениями или контактом продукта с водой. Поврежденное оборудование будет затем заменено новым или эквивалентным новым изделием. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позднее после отправки проверочного видео в DJI.

DJI Мавик 3 Про

Для дронов серии DJI Mavic 3 Pro стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 1019 злотых. Стоимость второй замены 1279 злотых. А стоимость третьей замены 1399 злотых. Стоимость услуги Flyaway — 4499 злотых*.

*Для тех, кто подчиняется непосредственно производителю, сумма обмена может быть изменена в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh

1. Код необходимо активировать по адресу: В процессе активации вам необходимо будет ввести содержимое кода Care Refresh, серийный номер вашего устройства (его можно найти непосредственно на продукте) и данные человека, активировавшего Пакет (имя, адрес электронной почты).
3. Пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон теперь в безопасности!

Также можно назначить DJI Care Refresh вашему продукту через 48 часов после активации. Для этого вам необходимо будет отправить производителю проверочное видео, показывающее состояние вашего устройства. Подробная информация и образец видео доступны по адресу:

Когда происходит несчастный случай

Порядок действий при ДТП тривиален. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о сбое и отправить поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI. Не забудьте указать, что вы используете DJI Care Refresh. Получив цену на ремонт, вы можете выбрать, пойти ли вам на это или воспользоваться заменой через Службу ухода. При выборе второго варианта вам необходимо лишь оплатить соответствующую пошлину — замененное устройство вы получите в приоритетном порядке, а если вы находитесь в том же регионе, где приобрели услугу DJI Care Refresh, то доставку оплатит производитель!

1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет дрон в немецкий сервисный центр DJI с пометкой о наличии DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает стоимость ремонта и на основании этого решает, выполнять ли ремонт/замену за плату или через DJI Care Refresh.
3. После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другое устройство или новые запасные части, например подвес, камеру, пропеллеры.
4. Товар на замену отправляется пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Случаи, на которые распространяется программа DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падений, утопления, столкновений или несчастных случаев, вызванных помехами в сигнале дрона. DJI Care Refresh также покрывает несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

• Ошибка пользователя.
• Помехи сигнала.
• Столкновение.
• Утопление (Условием данной защиты является доставка потерпевшего крушение дрона в сервисный центр производителя).
• Крах.

DJI Care Refresh не распространяется

1) Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.
2) Кража или оставление товара.
3) Повреждения, вызванные полетом в неподходящих погодных условиях.
4) Передатчик, дополнительные аксессуары.
5) Умышленная потеря дрона.
6) Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.
7) Прямой или косвенный ущерб, причиненный обстоятельствами непреодолимой силы.
8) Дефекты, возникшие за пределами срока действия DJI Care Refresh.
9) Дополнительные расходы на модернизацию модели, улучшение ее характеристик.
10) Дефекты, возникшие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
11) Дефекты, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.