DJI Care Refresh DJI Air 3

Защита обслуживания с помощью DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего дрона, которая за небольшую дополнительную плату обеспечит вам две замены поврежденного оборудования в год. Он покрывает ущерб, вызванный, среди прочего, столкновениями или контактом продукта с водой. Поврежденное оборудование будет затем заменено новым или эквивалентным новым оборудованием. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позднее после отправки проверочного видео в DJI. Также возможно продлить защиту — просто купите дополнительный годовой план (до двух раз — всего вы получаете до 3 лет). При этом на период действия услуги действует официальная гарантия производителя.

DJI Эйр 3

DJI Эйр 3

Для дрона DJI Air 3 стоимость каждой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 629 злотых. Стоимость услуги Flyaway составляет 3349 злотых*.

*При сообщении непосредственно производителю сумма замены может быть изменена в зависимости от текущего обменного курса.

Покрытие Flyaway

DJI Care Flyaway — дополнительная услуга в плане обслуживания DJI Care Refresh, которая позволяет получить совершенно новый дрон, если предыдущий улетел по неизвестным причинам и не подлежит восстановлению. Если дрон потерян непреднамеренно, все, что вам нужно сделать, это заплатить соответствующую плату за обслуживание, чтобы получить совершенно новый продукт. Услуга доступна всем пользователям, которые приобрели защиту DJI Care Refresh (применимо к выбранным моделям дронов), включая тех, кто приобрел ее до появления услуги Flyaway.

- DJI Care Refresh (годовой план) предлагает две замены и возможность использовать покрытие Flyaway Coverage один раз.

- DJI Care Refresh (пакет на 2 года) предлагает четыре замены и возможность дважды использовать покрытие Flyaway.

Активация покрытия Flyaway

Чтобы использовать Flyaway Coverage, пользователи должны связать свою учетную запись DJI и управлять камерой с дроном с помощью приложения DJI Fly. Если он не сделает этого до того, как устройство возможно улетит, он не сможет воспользоваться услугой замены.

Расширенная гарантия

Пользователи таких устройств, как DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action. 2 также могут получить дополнительные преимущества. Если вы не воспользуетесь услугой Care Refresh ни разу в течение срока ее действия, вы получите в качестве вознаграждения продление гарантии еще на год.

Как активировать DJI Care Refresh

1. активируйте код по адресу: процессе активации вам необходимо предоставить содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства (он расположен непосредственно на изделии) и данные лица, активирующего Пакет (имя, адрес электронной почты).
3. Пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон теперь в безопасности!
Также можно назначить DJI Care Refresh вашему продукту через 48 часов после активации. Для этого вам необходимо будет отправить производителю проверочное видео, показывающее состояние устройства. Подробная информация и образец видео доступны по адресу:

Когда происходит несчастный случай

Порядок действий при ДТП тривиален. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о сбое и отправить поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI. Не забудьте указать, что вы используете DJI Care Refresh. После получения стоимости ремонта вы можете выбрать, выбрать его или предпочесть воспользоваться заменой сервисного обслуживания. При выборе второго варианта вам необходимо лишь оплатить соответствующую пошлину — замененное устройство вы получите в приоритетном порядке, а если вы находитесь в том же регионе, где была приобретена услуга DJI Care Refresh, то доставку оплатит производитель!

1 Пользователь сообщает о дефекте и отправляет дрон в сервисный центр DJI в Германии с отметкой о наличии DJI Care Refresh.

2.Пользователь получает цену на ремонт и на основании этого решает, будет ли ремонт/замена выполняться за плату или через DJI Care Refresh.

3) После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другое устройство или новые запасные части, например подвес, камеру, пропеллеры.

4. замененный товар доставляется пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Случаи, на которые распространяется программа DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падения, утопления, столкновения или несчастного случая, вызванного помехами сигнала оборудования. DJI Care Refresh также покрывает несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

• Ошибка пользователя.
• Помехи сигнала.
• Столкновение.
• Утопление (Условием страховки является доставка разбитого дрона в сервисный центр производителя).
• Крах.

DJI Care Refresh не распространяется

1) Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.

2) Кража или оставление товара.

3) Повреждения, вызванные полетом в неподходящих погодных условиях.

4) Передатчик, дополнительные аксессуары.

5) Умышленная потеря дрона.

6) Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

7) Прямой или косвенный ущерб, причиненный обстоятельствами непреодолимой силы.

8) Дефекты, возникшие за пределами срока действия DJI Care Refresh.

9) Дополнительные расходы, связанные с модернизацией модели, улучшением ее характеристик.

10) Дефекты, возникшие в результате проведения модификаций, не соответствующих рекомендациям Руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.

11) Дефекты, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.