1. Общие положения
Настоящие условия использования (далее — Условия) определяют порядок использования веб-сайта, а также права и обязанности между владельцем веб-сайта (далее — Компания) и пользователями, включая клиентов — как физических лиц (B2C), так и юридических лиц (B2B).
Используя веб-сайт, регистрируясь или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает их и принимает в полном объёме.
В случае несогласия с Условиями пользователь обязан прекратить использование веб-сайта.
2. Сфера применения Условий
Настоящие Условия применяются к:
1. использованию веб-сайта;
2. приобретению товаров в интернет-магазине;
3. оказанию услуг, включая проектирование, внедрение и обслуживание решений умного дома;
4. всем правоотношениям между Компанией и клиентом.
Для отдельных услуг или проектов могут применяться дополнительные условия или индивидуальные договоры, которые имеют приоритет над настоящими Условиями.
3. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
1. предоставлять достоверную, точную и актуальную информацию при оформлении заказа или при обращении к Компании;
2. не использовать веб-сайт в противоправных целях;
3. не совершать действий, которые могут нарушить работу или безопасность веб-сайта;
4. соблюдать применимые нормативные правовые акты.
Компания имеет право ограничить или прекратить доступ к веб-сайту в случае выявления нарушений настоящих Условий.
4. Товары и услуги
Компания предлагает:
1. товары для умного дома, автоматизации и смежных технологий;
2. проектирование решений умного дома;
3. внедрение и интеграцию систем;
4. техническое обслуживание и поддержку.
Описания товаров и услуг носят информационный характер. Компания оставляет за собой право изменять ассортимент, спецификации и доступность товаров и услуг без предварительного уведомления.
5. Заказы и заключение договоров
Заказ считается обязательным для исполнения только после его подтверждения Компанией.
Для клиентов B2B договор может быть заключён в письменной форме либо в виде отдельного соглашения.
Компания имеет право отказать в выполнении заказа, если его исполнение невозможно по объективным причинам.
6. Цены и расчёты
Все цены указываются с НДС или без НДС — в зависимости от того, как это прямо указано на веб-сайте.
Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Действительными считаются цены, указанные на момент оформления заказа.
Оплата осуществляется с использованием платёжных способов, доступных на веб-сайте.
7. Доставка товаров
Доставка товаров осуществляется на территории Латвийской Республики и в другие страны Европейского Союза.
Стандартный срок доставки составляет 5–7 рабочих дней, если для конкретного товара не указано иное. Некоторые товары могут быть доступны на складе сразу, в то время как другие поставляются под заказ.
Указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от наличия товара, поставщика, работы логистических партнёров или иных обстоятельств.
Компания не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц, сбоями в цепочке поставок или обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Услуги, проекты и внедрение
Объём работ, сроки и стоимость услуг и проектов определяются индивидуально.
В случае если отдельный договор не заключён, применяются настоящие Условия.
Компания не гарантирует достижение конкретного результата, если это прямо не предусмотрено договором.
9. Право отказа (B2C)
Физические лица имеют право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней в соответствии с нормативными актами Европейского Союза и Латвийской Республики.
Право отказа не распространяется на:
1. товары, изготовленные или адаптированные по индивидуальному заказу клиента;
2. индивидуально разработанные проекты умного дома, технические решения и проектные работы;
3. услуги или части работ, которые были полностью или частично выполнены с предварительного согласия клиента в течение срока действия права отказа.
В случае если выполнение проекта или оказание услуги было начато с согласия клиента, но не завершено, клиенту может быть выставлена оплата за фактически выполненный объём работ.
10. Гарантия и ответственность
На товары распространяется гарантия производителя в соответствии с действующими нормативными актами.
Ответственность Компании ограничивается пределами, установленными законодательством.
11. Ограничение ответственности
Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или утрату данных, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена нормативными актами.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
Компания не несёт ответственности за неисполнение обязательств в результате обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, забастовки, сбои в цепочках поставок или действия государственных органов.
13. Интеллектуальная собственность
Все права на содержание веб-сайта принадлежат Компании либо используются на законных основаниях.
14. Изменение Условий
Компания имеет право в любое время вносить изменения в настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте.
15. Применимое право и юрисдикция
К настоящим Условиям применяется законодательство Латвийской Республики с учётом норм Европейского Союза.
Все разногласия или споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, приобретением товаров или оказанием услуг, в первую очередь разрешаются путём переговоров и взаимного соглашения, прилагая максимальные усилия для досудебного урегулирования спора.
Если спор не может быть урегулирован путём переговоров, он подлежит рассмотрению в судах Латвийской Республики в соответствии с действующим законодательством.
16. Контактная информация
По вопросам, связанным с настоящими Условиями, пользователь может связаться с Компанией, используя контактную информацию, указанную на веб-сайте.