DJI Care Refresh Pocket 2 (Osmo Pocket 2)

Доставка цифровых продуктов осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 на адрес электронной почты, указанный при размещении заказа.

Защита службы обновления DJI Care

DJI Care Refresh обеспечивает сервисную защиту вашего устройства, предлагая две замены поврежденного оборудования в течение года за небольшую дополнительную плату. Это покрытие включает ущерб, возникший в результате столкновений или контакта с водой, а также других причин. Поврежденное оборудование будет заменено новым или эквивалентным. DJI Care Refresh можно активировать в течение 30 дней с момента активации устройства (первого включения). Также есть возможность продлить защиту, купив дополнительный годовой план (до двух раз – всего на 3 года). При этом на период обслуживания действует официальная гарантия производителя.

DJI карман 2

Для пользователей камеры DJI Pocket 2 стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 149 PLN, а второй — 199 PLN.*

*В случае прямых претензий к производителю стоимость замены может меняться в зависимости от текущего курса валют.

Как активировать обновление DJI Care

1. Активируйте код по адресу:

В случае несчастного случая

1. Пользователь сообщает о проблеме и отправляет оборудование в немецкий сервисный центр DJI с пометкой о том, что услуга DJI Care Refresh активна.
2. Пользователь получает смету ремонта и решает, продолжить ли платный ремонт/замену или использовать DJI Care Refresh.
3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь платит за замену и получает другое устройство.
4. Замененный товар имеет приоритет при доставке пользователю с бесплатной доставкой.

Исключения из программы DJI Care Refresh

DJI Care Refresh не распространяется на:
1) Утеряно или частично утеряно оборудование.
2) Украденные или брошенные товары.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленная потеря товара.
5) Внешние повреждения, не влияющие на функциональность изделия.
6) Ущерб, причиненный обстоятельствами непреодолимой силы.
7) Дефекты, возникшие за пределами действительного периода обновления DJI Care.
8) Дополнительные расходы, связанные с модернизацией или усовершенствованием модели.
9) Повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Повреждения, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Возможность расширить покрытие*

Пользователи также имеют возможность продлить покрытие на срок до 3 лет. Для этого просто приобретите дополнительный годовой план.

• Если у вас есть годовой план обновления DJI Care Refresh, вы можете продлить покрытие дважды, купив два дополнительных годовых плана:годовой план + годовой план + годовой план.
• Если у вас двухлетний план, вы можете продлить покрытие один раз, купив один дополнительный годовой план:2-летний план + годовой план.

Примечание. Расширение покрытия путем приобретения дополнительного двухлетнего плана невозможно.

Для продления страхового покрытия должны быть соблюдены определенные условия:

• Приобретение услуги DJI Care Refresh в одном из следующих вариантов: годовой план DJI Care Refresh / 2-летний план DJI Care Refresh / годовой план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годовой план DJI Care Refresh и дополнительный годовой план (продление).
• Срок действия приобретенной услуги DJI Care Refresh не истек или истек в течение 15 дней.

*Дополнительную информацию о обновлении DJI Care Refresh см.этотдокумент.