KAL-60-1 Kaler Standard uherajaline jarjekorrasusteem

Järjekorraautomaat KAL-60, mida nimetatakse ka piletiautomaadiks, on järjekorrasüsteemi põhielement. See on koht, kus kliendid/petitsiooni esitajad puutuvad kokku esimesena. Seadme ülaosas on nupud, mis aktiveerivad pileti printimise. Võimalik on piirata antud tee piletite arvu, nt. rajale A saab ühel päeval vastu võtta maksimaalselt 30 inimest. Peale limiidi määramist ja 30 pileti ehk järjekorras 30 inimese trükkimist järjekorraautomaat teist piletit ei prindi. See muudab ühe kliendi/avalduse esitaja teenindusaja haldamise lihtsamaks, ilma et peaks muretsema, kas kõik saavad sel päeval vastu/teenitatakse. Lisaks on võimalik pileti sisusse lisada logo, st pileti sisu on vabalt isikupärastatav. Paigaldatud printer prindib termotehnoloogial, mis tähendab, et tindi pärast ei pea muretsema, paberi laius on 56 mm ja tegemist on kassaaparaatides kasutatava paberiga, mis teeb selle turul kergesti kättesaadavaks.

Juhtmeta sidega klaviatuuril on hulk nuppe ja ekraan, mis näitab hooldust ootavate inimeste arvu. Neid kutsutakse ühe nupuvajutusega. See signaal võib minna ühele või mitmele tahvlile. Lisaks on võimalik juhtida ühte lugu mitmelt klaviatuurilt, nt. rada A käitatakse ruumis, kus on kolm tööjaama, mis tegelevad samade asjadega (nt autode registreerimine). Iga täiendavat klaviatuuri saab kirjeldada kui jaama ja helistamisel kuvatakse ja edastatakse vastav teade allalaaditud numbri ja jaama kohta, mille kaudu seda numbrit teenindatakse.

Juhtmeta sideplaat KAL-60D paigaldatakse enamasti teenindusjaama kohale. Kuvab teemaraja tähistuse ja järjekorras oleva inimese numbri. Numbri muutmisega kaasneb heli- ja häälteade. Suure kontrastsusega ekraan on loetav eemalt. Võimalik on paigaldada täiendav "kollektiivekraan", mis ripub koridori kohal ja kuvab ja edastab teateid mitmest jaamast või mitmest teest.

• Suurenenud rahulolu:Kliendid/petitsiooni esitajad ei pea ootama pikki järjekordi, mis vähendab frustratsiooni ja parandab nende üldist rahulolu teenusega.
• Klienditeeninduse tõhususe parandamine:Töötajad saavad keskenduda klientide teenindamisele, mitte järjekordade haldamisele, mis viib kiirema ja tõhusama teeninduseni.
• Kasutuslihtsus:Intuitiivne juhtimine suurendab kasutusmugavust, eriti vanemate või puuetega inimeste puhul.
• Traadita side:Põhineb juhtmeta sidel, mis välistab vajaduse lisada kaableid ja hõlbustab seadmete paindlikku paigutamist kõikjale.
• Tehniline tugi ja kohandamine:Igakülgne tehniline tugi ja võimalus kohandada süsteemi vastavalt kliendi individuaalsetele vajadustele ja nõudmistele.

Järjekorrasüsteemi juurutamine võib seega tuua palju kasu nii klientidele kui ka organisatsioonile, parandades efektiivsust ja suurendades klientide rahulolu.