KAL-60-1 Kaler Standarta viena sliezu cela rindu sistema

Rindu automāts KAL-60, saukts arī par biļešu automātu, ir galvenais rindu sistēmas elements. Šeit klienti/lūgumrakstu iesniedzēji saskaras vispirms. Ierīces augšpusē ir pogas, kas aktivizē biļešu drukāšanu. Ir iespējams ierobežot biļešu skaitu uz doto ceļu, piem. uz ceļa A vienā dienā var uzņemt ne vairāk kā 30 cilvēkus. Pēc limita noteikšanas un 30 biļešu izdrukāšanas, t.i., rindā gaidīšanas 30 cilvēki, rindas automāts vairs neizdrukās citu biļeti. Tādējādi būs vieglāk pārvaldīt apkalpošanas laiku vienam klientam/lūgumraksta iesniedzējam, neraizējoties, vai tajā dienā visi tiks uzņemti/apkalpoti. Papildus biļetes saturā ir iespējams ievietot logotipu, t.i., biļetes saturu var brīvi personalizēt. Uzstādītais printeris drukā, izmantojot termotehnoloģiju, kas nozīmē, ka nav jāuztraucas par tinti, papīra platums ir 56 mm un tas ir kases aparātos izmantots papīrs, kas padara to viegli pieejamu tirgū.

Tastatūrai ar bezvadu komunikāciju ir vairākas pogas un displejs, kas parāda to cilvēku skaitu, kuri gaida servisu. Tie tiek izsaukti, nospiežot vienu pogu. Šis signāls var iet uz vienu vai vairākiem dēļiem. Turklāt ir iespējams darbināt vienu celiņu no vairākām tastatūrām, piem. trase A tiek ekspluatēta telpā, kurā ir trīs darbstacijas, kas nodarbojas ar tiem pašiem jautājumiem (piemēram, automašīnu reģistrācija). Katru papildu tastatūru var raksturot kā staciju, un, zvanot, tiks parādīts un pārraidīts atbilstošs ziņojums par lejupielādēto numuru un staciju, ar kuru šis numurs tiks apkalpots.

Bezvadu sakaru plate KAL-60D visbiežāk tiek uzstādīta virs degvielas uzpildes stacijas. Parāda motīva ieraksta apzīmējumu un rindā esošās personas numuru. Mainot numuru, tiek atskaņots skaņas un balss paziņojums. Augsta kontrasta displejs ir lasāms no attāluma. Ir iespējams uzstādīt papildu "kolektīvo" displeju, kas karāsies virs koridora un parādīs un pārraidīs paziņojumus no vairākām stacijām vai vairākiem ceļiem.

• Paaugstināta apmierinātība:Klientiem/lūgumrakstu iesniedzējiem nav jāgaida garās rindās, kas samazina neapmierinātību un uzlabo viņu vispārējo apmierinātību ar pakalpojumu.
• Klientu apkalpošanas efektivitātes uzlabošana:Darbinieki var koncentrēties uz klientu apkalpošanu, nevis uz rindu pārvaldību, tādējādi nodrošinot ātrāku un efektīvāku apkalpošanu.
• Vienkārša lietošana:Intuitīva darbība uzlabo lietošanas komfortu, īpaši gados vecākiem vai invalīdiem.
• Bezvadu sakari:Balstīts uz bezvadu saziņu, kas novērš nepieciešamību pievienot kabeļus un atvieglo ierīču elastīgu izvietošanu jebkurā vietā.
• Tehniskais atbalsts un pielāgošana:Visaptverošs tehniskais atbalsts un spēja pielāgot sistēmu individuālajām klientu vajadzībām un prasībām.

Tāpēc rindu sistēmas ieviešana var sniegt daudz priekšrocību gan klientiem, gan organizācijai, uzlabojot efektivitāti un palielinot klientu apmierinātību.