KAL-60-3 Jonojarjestelma, joka tukee kolmea Kaler Standard -rataa

KAL-60-jonoautomaatti, jota kutsutaan myös lippuautomaatiksi, on jonojärjestelmän pääelementti. Tässä asiakkaat / vetoomuksen esittäjät törmäävät ensimmäisenä. Laitteen yläosassa on painikkeet, jotka aktivoivat lipuntulostuksen. Tietyn polun lippujen määrää on mahdollista rajoittaa esim. polulle A voidaan ottaa enintään 30 henkilöä yhtenä päivänä. Kun raja on asetettu ja 30 lippua tulostettu, eli 30 henkilöä jonossa, jonokone ei tulosta toista lippua. Tämä helpottaa yhden asiakkaan/hakijan palveluajan hallintaa ilman, että tarvitsee huolehtia siitä, onko kaikki vastaanotettu/palveltu sinä päivänä. Lisäksi lipun sisältöön on mahdollista liittää logo, eli lipun sisältö on vapaasti personoitavissa. Asennettu tulostin tulostaa lämpötekniikalla, joten musteesta ei tarvitse huolehtia, paperin leveys on 56 mm ja se on kassakoneiden paperia, joten se on helposti saatavilla markkinoilla.

Langattomalla kommunikaatiolla varustetussa näppäimistössä on useita painikkeita ja näyttö, joka näyttää huoltoa odottavien ihmisten määrän. Heidät kutsutaan yhtä nappia painamalla. Tämä signaali voi mennä yhdelle tai useammalle levylle. Lisäksi on mahdollista ohjata yhtä raitaa useilta koskettimistoilta, esim. radalla A operoidaan huoneessa, jossa on kolme työasemaa, jotka käsittelevät samoja asioita (esim. auton rekisteröinti). Jokaista lisänäppäimistöä voidaan kuvata asemaksi, ja kun sitä kutsutaan, asianmukainen viesti ladatusta numerosta ja asemasta, jolla tätä numeroa palvellaan, näytetään ja lähetetään.

Langaton KAL-60D-kommunikaatiokortti asennetaan useimmiten huoltoaseman yläpuolelle. Näyttää teemaraidan nimen ja jonossa olevan henkilön numeron. Numeron vaihtamiseen liittyy ääni- ja ääni-ilmoitus. Suurikontrastinen näyttö on luettavissa kaukaa. On mahdollista asentaa ylimääräinen "kollektiivinen" näyttö, joka roikkuu käytävän yläpuolella ja näyttää ja lähettää ilmoituksia useilta asemilla tai useilta poluilta.

• Lisääntynyt tyytyväisyys:Asiakkaiden/hakijoiden ei tarvitse odottaa pitkiä jonoja, mikä vähentää turhautumista ja parantaa heidän yleistä palvelutyytyväisyyttään.
• Asiakaspalvelun tehokkuuden parantaminen:Henkilökunta voi keskittyä asiakkaiden palvelemiseen jonojen hallinnan sijaan, mikä johtaa nopeampaan ja tehokkaampaan palveluun.
• Helppokäyttöisyys:Intuitiivinen käyttö lisää käyttömukavuutta erityisesti vanhemmille tai vammaisille.
• Langaton viestintä:Perustuu langattomaan tiedonsiirtoon, mikä eliminoi kaapeleiden lisäämisen ja helpottaa laitteiden joustavaa sijoittamista minne tahansa.
• Tekninen tuki ja räätälöinti:Kattava tekninen tuki ja kyky mukauttaa järjestelmä asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin ja vaatimuksiin.

Jonojärjestelmän käyttöönotto voi siis tuoda monia etuja sekä asiakkaille että organisaatiolle tehostamalla tehokkuutta ja lisäämällä asiakastyytyväisyyttä.