KAL-60-3 Eiliu sistema su triju Kaler Standard takeliu palaikymu

Eilių automatas KAL-60, dar vadinamas bilietų automatu, yra pagrindinis eilių sistemos elementas. Čia pirmiausia susiduria klientai / peticijų teikėjai. Įrenginio viršuje yra mygtukai, kurie įjungia bilietų spausdinimą. Galima apriboti tam tikro kelio bilietų skaičių, pvz. į A kelią per vieną dieną galima priimti ne daugiau kaip 30 žmonių. Nustačius limitą ir atspausdinus 30 bilietų, t.y., 30 žmonių, laukiančių eilėje, eilės automatas nebespausdins kito bilieto. Taip bus lengviau valdyti vieno kliento/peticijos pateikėjo aptarnavimo laiką, nereikės jaudintis, ar tą dieną visi bus priimti/aptarnauti. Papildomai į bilieto turinį galima įterpti logotipą, t.y. bilieto turinį galima laisvai personalizuoti. Sumontuotas spausdintuvas spausdina naudojant šiluminę technologiją, tai reiškia, kad nereikia rūpintis rašalu, popieriaus plotis 56 mm ir tai kasos aparatuose naudojamas popierius, todėl jį nesunkiai galima įsigyti rinkoje.

Klaviatūra su belaidžiu ryšiu turi daugybę mygtukų ir ekraną, rodantį, kiek žmonių laukia aptarnavimo. Jie iškviečiami paspaudus vieną mygtuką. Šis signalas gali patekti į vieną ar daugiau lentų. Papildomai galima valdyti vieną takelį iš kelių klaviatūrų, pvz. Trasa A eksploatuojama patalpoje, kurioje yra trys darbo vietos, sprendžiančios tuos pačius reikalus (pvz., automobilių registracija). Kiekvieną papildomą klaviatūrą galima apibūdinti kaip stotį, o paskambinus bus rodomas ir transliuojamas atitinkamas pranešimas apie atsisiųstą numerį ir stotį, kuria šis numeris bus aptarnaujamas.

Belaidžio ryšio plokštė KAL-60D dažniausiai montuojama virš serviso. Rodo temos takelio pavadinimą ir eilėje esančio asmens numerį. Pakeitus numerį, pasigirsta garsinis ir balso pranešimas. Didelio kontrasto ekranas skaitomas iš tolo. Galima įrengti papildomą „kolektyvinį“ ekraną, kuris kabės virš koridoriaus ir rodys bei transliuotų pranešimus iš kelių stočių ar kelių takų.

• Padidėjęs pasitenkinimas:Klientams / peticijų teikėjams nereikia laukti ilgose eilėse, o tai sumažina nusivylimą ir pagerina bendrą pasitenkinimą paslaugomis.
• Klientų aptarnavimo efektyvumo gerinimas:Darbuotojai gali sutelkti dėmesį į klientų aptarnavimą, o ne eilių valdymą, todėl aptarnavimas bus greitesnis ir efektyvesnis.
• Naudojimo paprastumas:Intuityvus valdymas pagerina naudojimo patogumą, ypač vyresnio amžiaus ar neįgaliems žmonėms.
• Belaidis ryšys:Pagrįsta belaidžiu ryšiu, todėl nereikia pridėti kabelių ir palengvina lankstų įrenginių išdėstymą bet kur.
• Techninė pagalba ir pritaikymas:Visapusiškas techninis palaikymas ir galimybė pritaikyti sistemą prie individualių klientų poreikių ir reikalavimų.

Todėl eilių sistemos įdiegimas gali duoti daug naudos tiek klientams, tiek organizacijai, nes pagerina efektyvumą ir didina klientų pasitenkinimą.