Montavimo ir paslaugų sąlygos

Šios sąlygos nustato tvarką, kuria I Smart SIA (reg. Nr. 40203423730, Komētas iela 32-4, Rīga, LV-1004) teikia elektros skydų gamybos, montavimo, elektros montavimo ir išmaniojo namo programavimo paslaugas. Paslaugų apimtis visada nustatoma raštu — pasiūlyme (sąmatoje) arba užsakymo patvirtinime. Viskas, kas nėra tiesiogiai įrašyta pasiūlyme, nėra įtraukta į kainą ir apskaičiuojama atskirai pagal šias sąlygas. Šios sąlygos yra neatskiriama kiekvieno pasiūlymo (sąmatos) ir užsakymo patvirtinimo dalis: patvirtindamas pasiūlymą arba pateikdamas užsakymą, užsakovas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir su jomis sutinka.

1. Išmanusis elektros skydas (išmaniojo namo elektros skydas, smart panel): kas įeina į pristatymą

Jei pasiūlyme aiškiai nenurodyta kitaip, išmaniojo elektros skydo užsakymas apima tik:

• skydo projektavimą (komponentų parinkimą, išdėstymo schemą);
• skydo komplektavimą ir montavimą korpuse (vidiniai sujungimai, patikra dirbtuvėse);
• pristatymą į objektą Latvijos teritorijoje.

Išmaniojo elektros skydo ar išmaniojo namo komplekto įsigijimas nereiškia viso namo elektros montavimo. Į pristatymą neįeina (kiekvienas punktas — atskirai derinamas ir apmokamas darbas):

• skydo fizinis montavimas objekte (tvirtinimas prie sienos, įmontavimas nišoje);
• skydo prijungimas prie pastato elektros instaliacijos ir įvadinių kabelių;
• kabelių įtraukimas, laidų prijungimas iš vartotojų pusės, papildomas kabelis ar laidai;
• statybos darbai: griovelių (šnekamojoje kalboje — „štrabų") kalimas, gręžimas, angų darymas sienose, perdangose ar konstrukcijose kabelių trasoms, montavimo dėžučių lizdų įrengimas;
• grandinių žymėjimas objekte ir esamos instaliacijos dokumentavimas;
• esamos elektros instaliacijos gedimų paieška ir gedimo vietos nustatymas objekte — tai nėra skydo montavimo darbas ir visada apskaičiuojama atskirai pagal faktiškai sugaištą laiką;
• elektros instaliacijos patikros matavimai ir dokumentacija perdavimui eksploatuoti.

2. Kabelių ir elektros montavimo darbai

Standartinis kabelių montavimas (jei jis įtrauktas į pasiūlymą) neapima griovelių kalimo, gręžimo, angų darymo sienose, perdangose ar montavimo dėžučių lizdų įrengimo. Visi tokie statybos darbai apskaičiuojami atskiroje sąmatoje prieš pradedant darbus arba — jei apimtis paaiškėja tik darbų eigoje — pagal faktiškai sugaištų valandų skaičių pagal 5 skyriaus įkainius, prieš pradedant šiuos darbus raštu (įskaitant el. paštu ar SMS) suderinus su užsakovu jų apimtį ir apytikslę kainą. Be tokio suderinimo papildomi darbai neatliekami ir neapskaičiuojami.

Stacionarios elektros instaliacijos darbus reglamentuoja Latvijas būvnormatīvs LBN 261-15 (Latvijos pastatų vidaus elektros instaliacijos statybos normatyvas, LBN 261-15); darbus atlieka ir patikros matavimus įformina atitinkamą kvalifikaciją turintys specialistai.

3. Programavimas ir konfigūravimas

• Išmaniojo namo programavimas yra atskira mokama paslauga. Į prekės ar skydo kainą jis įeina tik tuo atveju, jei pasiūlyme tiesiogiai įrašyta konkreti programavimo apimtis (pavyzdžiui, „10 jungiklių konfigūracija, 4 apšvietimo scenos").
• Apimties išplėtimas yra papildoma paslauga. Jei pasiūlyme suderintas, pavyzdžiui, 10 jungiklių programavimas, bet objekte faktiškai yra 20 jungiklių, darbai virš suderintos apimties apskaičiuojami atskirai pagal 5 skyriaus įkainius arba atskirą susitarimą. Darbus virš suderintos apimties pradedame tik po to, kai raštu su užsakovu suderinama jų apimtis ir kaina.
• Jau suderintos ir užprogramuotos logikos pakeitimai, pakartotinis konfigūravimas po užsakovo atliktų pakeitimų, taip pat trečiųjų šalių įrenginių ar sistemų integracija, nenurodyta pasiūlyme, yra papildomos paslaugos.

4. Papildomi darbai

Darbai, kurie nėra įtraukti į pasiūlymą, laikomi papildomais darbais. Papildomi darbai atliekami tik raštu (įskaitant el. paštu ar SMS) suderinus su užsakovu jų apimtį ir kainą, ir apskaičiuojami priklausomai nuo jų sudėtingumo — pagal valandinius įkainius (5 skyrius) arba atskirą sąmatą. Užsakovo vėluojama prieiga prie objekto, kitų statybininkų sukurtos kliūtys ar neteisinga informacija apie objektą gali pakeisti terminus ir kainą.

5. Standartiniai įkainiai

Įkainiai taikomi, jei raštu nesuderinta kitokia fiksuota (vienetinio darbo) kaina. Minimalus apskaičiuojamas laikas vienam išvykimui — 1 valanda; po pirmos valandos laikas skaičiuojamas 30 minučių tikslumu (kiekvienas pradėtas 30 minučių intervalas). Laikas objekte skaičiuojamas nuo atvykimo iki darbų pabaigos. Išvykimo mokestis už Rīgas ribų nurodomas pasiūlyme arba raštu suderinamas prieš užsakant darbus; jei jis nesuderintas, išvykimo mokestis netaikomas. Apmokėjimo terminai ir tvarka nurodomi pasiūlyme arba sąskaitoje.

6. Užsakovo pareigos ir darbų priėmimas

• užtikrinti prieigą prie objekto ir saugias darbo sąlygas suderintu laiku;
• pateikti teisingą informaciją apie objektą (esama instaliacija, schemos, jei tokių yra);
• laiku suderinti sprendimus ir priimti atliktus darbus.

Darbų užbaigimą šalys patvirtina priėmimo–perdavimo aktu (taip pat elektroniniu būdu). Jei užsakovas per 5 darbo dienas nuo pakvietimo neatvyksta priimti darbų ir nepateikia raštu pagrįstų prieštaravimų, darbai laikomi priimtais. Tai neapriboja vartotojo teisės pateikti pretenziją Patērētāju tiesību aizsardzības likumā (PTAL) nustatyta tvarka.

7. Paslaugų kokybė ir vartotojų teisės

Vartotojai (fiziniai asmenys) turi Patērētāju tiesību aizsardzības likumā (Latvijos vartotojų teisių apsaugos įstatymas, PTAL) nustatytą teisę per dvejus metus nuo paslaugos gavimo dienos pateikti pretenziją dėl sutarties sąlygų neatitinkančios paslaugos; pretenziją vartotojas pateikia ne vėliau kaip per du mėnesius nuo dienos, kai pastebėjo neatitikimą (PTAL 27 straipsnio pirma dalis). Mūsų pagamintiems skydams taip pat taikomas skyrius «Garantija ir prekių grąžinimas».

Jei sutartis sudaryta kaip nuotolinė sutartis arba ne nuolatinėje prekybos vietoje, teisė atsisakyti sutarties netaikoma: (a) paslaugai, kuri visiškai įvykdyta, jei jos teikimas pradėtas gavus aiškų išankstinį vartotojo sutikimą ir patvirtinimą, kad jis praras teisę atsisakyti sutarties nuo dienos, kai sutartis bus visiškai įvykdyta (MK noteikumi Nr. 255 22.1. punktas); (b) prekėms — įskaitant skydus —, pagamintoms pagal vartotojo nurodymus arba aiškiai personalizuotoms (22.3. punktas).

Sandoriams su juridiniais asmenimis taikomas Civillikums (Latvijos civilinis kodeksas) ir šios sąlygos; mūsų bendra atsakomybė tokiuose sandoriuose yra ribojama atitinkamo užsakymo suma, ir šis apribojimas netaikomas tyčiniam pažeidimui ar dideliam neatsargumui.

8. Kontaktai

I Smart SIA · Komētas iela 32-4, Rīga, LV-1004 · sales@smarteg.lv · +371 29816769