Asennus- ja palveluehdot

Nämä ehdot määrittävät menettelyn, jonka mukaisesti I Smart SIA (rek. nro 40203423730, Komētas iela 32-4, Riika, LV-1004) tarjoaa sähkökeskusten valmistus-, asennus-, sähköasennus- ja älykodin ohjelmointipalveluja. Palvelun laajuus määritellään aina kirjallisesti — tarjouksessa (kustannusarviossa) tai tilausvahvistuksessa. Kaikki, mitä ei ole nimenomaisesti merkitty tarjoukseen, ei sisälly hintaan ja se lasketaan erikseen näiden ehtojen mukaisesti. Nämä ehdot ovat erottamaton osa jokaista tarjousta (kustannusarviota) ja tilausvahvistusta: hyväksymällä tarjouksen tai tekemällä tilauksen tilaaja vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

1. Älykäs sähkökeskus (smart panel, älykodin sähkökeskuskaappi): mitä toimitukseen sisältyy

Ellei tarjouksessa ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu, älykkään sähkökeskuksen tilaus sisältää vain:

• sähkökeskuksen suunnittelun (komponenttien valinta, sijoittelukaavio);
• sähkökeskuksen kokoamisen ja asennuksen koteloon (sisäiset kytkennät, tarkastus työpajalla);
• toimituksen kohteeseen Latvian alueella.

Älykkään sähkökeskuksen tai älykotipaketin hankkiminen ei tarkoita koko talon sähköasennusta. Toimitukseen ei sisälly (jokainen kohta on erikseen sovittava ja maksullinen työ):

• sähkökeskuksen fyysinen asennus kohteessa (kiinnitys seinään, upotus koloon);
• sähkökeskuksen liittäminen rakennuksen sähköasennukseen ja tulevaan kaapelointiin;
• kaapelien vetäminen, johtojen liittäminen kulutuslaitteiden puolelta, lisäkaapelit tai -johdot;
• rakennustyöt: urien (arkikielessä «štrāba») piikkaus, poraus, reikien tekeminen seiniin, välipohjiin tai rakenteisiin kaapelireittejä varten, asennusrasioiden kolojen tekeminen;
• piirien merkitseminen kohteessa ja olemassa olevan asennuksen dokumentointi;
• olemassa olevan sähköasennuksen vikojen etsintä ja vikapaikan määrittäminen kohteessa — tämä ei ole sähkökeskuksen asennustyötä, ja se lasketaan aina erikseen tosiasiallisesti käytetyn ajan mukaan;
• sähköasennuksen tarkastusmittaukset ja käyttöönottoon vaadittava dokumentaatio.

2. Kaapeli- ja sähköasennustyöt

Vakiokaapeliasennukseen (jos se sisältyy tarjoukseen) ei kuulu urien piikkaus, poraus, reikien tekeminen seiniin, välipohjiin tai asennusrasioiden kolojen tekeminen. Kaikki tällaiset rakennustyöt lasketaan erillisessä kustannusarviossa ennen töiden aloittamista tai — jos laajuus selviää vasta töiden aikana — tosiasiallisen tuntimäärän mukaan kohdan 5 hintojen mukaisesti, kun niiden laajuudesta ja arvioiduista kustannuksista on ennen näiden töiden aloittamista sovittu kirjallisesti (myös sähköpostitse tai tekstiviestillä) tilaajan kanssa. Ilman tällaista sopimusta lisätöitä ei suoriteta eikä laskuteta.

Kiinteän sähköasennuksen töitä säätelee Latvijas būvnormatīvs LBN 261-15 (Latvian rakennusmääräys LBN 261-15); työt suorittavat ja tarkastusmittaukset laativat asianmukaisen pätevyyden omaavat asiantuntijat.

3. Ohjelmointi ja konfigurointi

• Älykodin ohjelmointi on erillinen maksullinen palvelu. Se sisältyy tuotteen tai sähkökeskuksen hintaan vain, jos tarjoukseen on nimenomaisesti merkitty tietty ohjelmoinnin laajuus (esimerkiksi «10 kytkimen konfigurointi, 4 valaistustilannetta»).
• Laajuuden kasvattaminen on lisäpalvelu. Jos tarjouksessa on sovittu esimerkiksi 10 kytkimen ohjelmointi, mutta kohteessa on tosiasiallisesti 20 kytkintä, sovitun laajuuden ylittävät työt lasketaan erikseen kohdan 5 hintojen tai erillisen sopimuksen mukaan. Sovitun laajuuden ylittävät työt aloitamme vasta, kun niiden laajuudesta ja hinnasta on sovittu kirjallisesti tilaajan kanssa.
• Jo sovittuun ja ohjelmoituun logiikkaan tehtävät muutokset, uudelleenkonfigurointi tilaajan tekemien muutosten jälkeen sekä kolmansien osapuolten laitteiden tai järjestelmien integrointi, jota ei ole mainittu tarjouksessa, ovat lisäpalveluja.

4. Lisätyöt

Työt, joita ei ole sisällytetty tarjoukseen, katsotaan lisätöiksi. Lisätyöt suoritetaan vasta, kun niiden laajuudesta ja kustannuksista on sovittu kirjallisesti tilaajan kanssa (myös sähköpostitse tai tekstiviestillä), ja ne lasketaan niiden vaativuudesta riippuen — tuntihintojen (kohta 5) tai erillisen kustannusarvion mukaan. Tilaajan viivästynyt pääsy kohteeseen, muiden rakentajien aiheuttamat esteet tai virheelliset tiedot kohteesta voivat muuttaa aikatauluja ja kustannuksia.

5. Vakiohinnat

Hintoja sovelletaan, ellei kirjallisesti ole sovittu muusta urakkahinnasta (kiinteä hinta). Yhden käynnin vähimmäislaskutusaika on 1 tunti; ensimmäisen tunnin jälkeen aika lasketaan 30 minuutin tarkkuudella (jokainen alkanut 30 minuutin jakso). Kohteessa vietetty aika lasketaan saapumisesta töiden valmistumiseen. Rīgan ulkopuolisen käynnin maksu ilmoitetaan tarjouksessa tai sovitaan kirjallisesti ennen töiden tilaamista; jos siitä ei ole sovittu, käyntimaksua ei peritä. Maksuehdot ja -aikataulu ilmoitetaan tarjouksessa tai laskussa.

6. Tilaajan velvollisuudet ja töiden vastaanotto

• varmistaa pääsy kohteeseen ja turvalliset työolosuhteet sovittuna aikana;
• antaa totuudenmukaiset tiedot kohteesta (olemassa oleva asennus, kaaviot, jos sellaisia on);
• sopia ratkaisuista ajoissa ja vastaanottaa suoritetut työt.

Osapuolet vahvistavat töiden valmistumisen vastaanotto–luovutuspöytäkirjalla (myös sähköisesti). Jos tilaaja ei kutsun jälkeen saavu vastaanottamaan töitä 5 työpäivän kuluessa eikä esitä kirjallisia perusteltuja huomautuksia, työt katsotaan vastaanotetuiksi. Tämä ei rajoita kuluttajan oikeutta tehdä reklamaatio Patērētāju tiesību aizsardzības likums -laissa (Latvian kuluttajansuojalaki) säädetyllä tavalla.

7. Palvelun laatu ja kuluttajan oikeudet

Kuluttajilla (luonnollisilla henkilöillä) on Patērētāju tiesību aizsardzības likums (latviaksi kuluttajansuojalaki, PTAL) -laissa säädetty oikeus tehdä reklamaatio sopimuksenvastaisesta palvelusta kahden vuoden kuluessa palvelun vastaanottopäivästä; kuluttaja tekee reklamaation viimeistään kahden kuukauden kuluessa siitä päivästä, kun hän havaitsi sopimuksenvastaisuuden (PTAL 27. pykälän 1. momentti). Valmistamiimme sähkökeskuksiin (sähkökeskus, smart panel) sovelletaan lisäksi osiota «Takuu ja palautukset».

Jos sopimus on tehty etäsopimuksena tai muualla kuin pysyvässä myyntipaikassa, peruuttamisoikeus ei koske: (a) palvelua, joka on kokonaan suoritettu, jos sen tarjoaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja vahvistuksella siitä, että hän menettää peruuttamisoikeuden siitä päivästä, jona sopimus on kokonaan täytetty (Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 (Latvian etäsopimusasetus) 22.1. kohta); (b) tuotteita — mukaan lukien sähkökeskuksia — jotka on valmistettu kuluttajan ohjeiden mukaan tai jotka on selvästi yksilöity kuluttajalle (22.3. kohta).

Oikeushenkilöiden kanssa tehtävissä liiketoimissa sovelletaan Civillikums -lakia (Latvian siviililaki) sekä näitä ehtoja; kokonaisvastuumme tällaisissa liiketoimissa on rajoitettu kyseisen tilauksen summaan, eikä rajoitus koske tahallista rikkomusta tai törkeää huolimattomuutta.

8. Yhteystiedot

I Smart SIA · Komētas iela 32-4, Riika, LV-1004 · sales@smarteg.lv · +371 29816769