Paigaldus- ja teenusetingimused

Need tingimused määravad korra, mille kohaselt I Smart SIA (reg nr 40203423730, Komētas iela 32-4, Rīga, LV-1004) osutab elektrikilpide (smart panel) valmistamise, paigalduse, elektritööde ja nutikodu programmeerimise teenuseid. Teenuse maht määratakse alati kirjalikult — pakkumuses (kalkulatsioonis) või tellimuse kinnituses. Kõik, mida ei ole pakkumuses otseselt kirjas, ei sisaldu hinnas ja arvestatakse eraldi vastavalt käesolevatele tingimustele. Need tingimused on iga pakkumuse (kalkulatsiooni) ja tellimuse kinnituse lahutamatu osa: pakkumust kinnitades või tellimust esitades kinnitab tellija, et on käesolevate tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

1. Nutikilp (nutikodu elektrikilp): mis kuulub tarne hulka

Kui pakkumuses ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti, sisaldab nutikilbi tellimus üksnes:

• kilbi projekteerimist (komponentide valik, paigutusskeem);
• kilbi komplekteerimist ja montaaži korpuses (sisemised ühendused, kontroll töökojas);
• kohaletoimetamist objektile Läti territooriumil.

Nutikilbi või nutikodu komplekti ostmine ei tähenda kogu maja elektritöid. Tarne hulka ei kuulu (iga punkt on eraldi kokkulepitav ja tasuline töö):

• kilbi füüsilist paigaldamist objektil (seina kinnitamine, nišši paigaldamine);
• kilbi ühendamist hoone elektripaigaldisega ja sissetulevate kaablitega;
• kaablite tõmbamist, juhtmete ühendamist tarbijate poolt, lisakaablit või -juhtmeid;
• ehitustöid: soonte (kõnekeeles «štroobide») tegemine, puurimine, avade tegemine seintes, vahelagedes või konstruktsioonides kaablitrasside jaoks, paigalduskarpide pesade tegemine;
• ahelate märgistamist objektil ja olemasoleva paigaldise dokumenteerimist;
• olemasoleva elektripaigaldise rikke otsimist ja rikkekoha kindlakstegemist objektil — see ei ole kilbi paigaldustöö ning arvestatakse alati eraldi vastavalt tegelikult kulunud ajale;
• elektripaigaldise kontrollmõõtmisi ja dokumentatsiooni kasutuselevõtuks.

2. Kaabli- ja elektritööd

Standardsesse kaablimontaaži (kui see sisaldub pakkumuses) ei kuulu soonte tegemine, puurimine, avade tegemine seintes, vahelagedes või paigalduskarpide pesade tegemine. Kõik sellised ehitustööd arvestatakse eraldi kalkulatsiooniga enne tööde alustamist või — kui maht selgub alles tööde käigus — pärast tegelikku tundide arvu vastavalt jaotise 5 hindadele, olles enne nende tööde alustamist kirjalikult (sh e-postiga või SMS-iga) tellijaga kokku leppinud nende mahu ja ligikaudse maksumuse. Ilma sellise kokkuleppeta lisatöid ei tehta ja neid ei arvestata.

Statsionaarse elektripaigaldise töid reguleerib Latvijas būvnormatīvs LBN 261-15 (Läti ehitusnormatiiv); töid teevad ja kontrollmõõtmisi vormistavad vastava kvalifikatsiooniga spetsialistid.

3. Programmeerimine ja konfigureerimine

• Nutikodu programmeerimine on eraldi tasuline teenus. Kauba või kilbi hinda kuulub see ainult siis, kui pakkumuses on otseselt kirjas konkreetne programmeerimise maht (näiteks «10 lüliti konfigureerimine, 4 valgusstseeni»).
• Mahu laiendamine on lisateenus. Kui pakkumuses on kokku lepitud näiteks 10 lüliti programmeerimine, kuid objektil on tegelikult 20 lülitit, arvestatakse kokkulepitud mahtu ületavad tööd eraldi vastavalt jaotise 5 hindadele või eraldi kokkuleppele. Kokkulepitud mahtu ületavaid töid alustame alles pärast nende mahu ja hinna kirjalikku kokkuleppimist tellijaga.
• Juba kokkulepitud ja programmeeritud loogika muudatused, tellija tehtud muudatuste järel uuesti konfigureerimine, samuti pakkumuses nimetamata kolmandate osapoolte seadmete või süsteemide integreerimine on lisateenused.

4. Lisatööd

Töid, mis ei sisaldu pakkumuses, käsitatakse lisatöödena. Lisatöid tehakse ainult pärast nende mahu ja maksumuse kirjalikku kokkuleppimist tellijaga (sh e-postiga või SMS-iga) ning need arvestatakse olenevalt keerukusest — tunnihindade alusel (jaotis 5) või eraldi kalkulatsiooni alusel. Tellija hiline juurdepääs objektile, teiste ehitajate tekitatud takistused või objekti kohta esitatud ebaõige teave võivad muuta tähtaegu ja maksumust.

5. Standardhinnad

Hindu kohaldatakse, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teistsugust tükitöö (fikseeritud) hinda. Minimaalne arvestatav aeg ühe väljasõidu kohta on 1 tund; pärast esimest tundi arvestatakse aega 30-minutilise täpsusega (iga alustatud 30-minutiline periood). Objektil viibitud aega arvestatakse alates saabumisest kuni tööde lõpetamiseni. Väljasõidutasu väljaspool Riiat märgitakse pakkumuses või lepitakse kirjalikult kokku enne tööde tellimist; kui see ei ole kokku lepitud, väljasõidutasu ei kohaldata. Maksetähtajad ja -kord märgitakse pakkumuses või arves.

6. Tellija kohustused ja tööde vastuvõtmine

• tagada juurdepääs objektile ja ohutud töötingimused kokkulepitud ajal;
• anda objekti kohta tõest teavet (olemasolev paigaldis, skeemid, kui need on olemas);
• leppida lahendused õigeaegselt kokku ja võtta vastu tehtud tööd.

Tööde lõpetamist kinnitavad pooled üleandmise-vastuvõtmise aktiga (ka elektrooniliselt). Kui tellija ei ilmu 5 tööpäeva jooksul pärast kutset töid vastu võtma ja ei esita kirjalikke põhjendatud vastuväiteid, loetakse tööd vastuvõetuks. See ei piira tarbija õigust esitada nõue Tarbijakaitseseaduses (Patērētāju tiesību aizsardzības likums) sätestatud korras.

7. Teenuse kvaliteet ja tarbija õigused

Tarbijatel (füüsilistel isikutel) on Patērētāju tiesību aizsardzības likumas (Läti tarbijakaitseseadus, PTAL) sätestatud õigus esitada nõue lepingutingimustele mittevastava teenuse kohta kahe aasta jooksul alates teenuse saamise päevast; nõude esitab tarbija hiljemalt kahe kuu jooksul alates päevast, mil ta mittevastavuse avastas (PTAL artikli 27 esimene osa). Meie valmistatud kilpidele kehtib ka jaotis «Garantii ja tagastamine».

Kui leping on sõlmitud kauglepinguna või väljaspool püsivat kauplemiskohta, ei kohaldata taganemisõigust: (a) teenusele, mis on täielikult täidetud, kui selle osutamine on alanud tarbija selgesõnalisel eelneval nõusolekul ja kinnitusel, et ta kaotab taganemisõiguse alates päevast, mil leping on täielikult täidetud (MK määruse nr 255 punkt 22.1); (b) kaupadele — sealhulgas kilpidele —, mis on valmistatud tarbija juhiste järgi või on selgelt personaliseeritud (punkt 22.3).

Tehingutes juriidiliste isikutega kohaldatakse Civillikums'i (Läti tsiviilseadustik) ja käesolevaid tingimusi; meie kogu vastutus sellistes tehingutes on piiratud vastava tellimuse summaga ja piirang ei kehti tahtliku rikkumise või raske hooletuse korral.

8. Kontaktid

I Smart SIA · Komētas iela 32-4, Rīga, LV-1004 · sales@smarteg.lv · +371 29816769